Przypisy

Wszystkie przypisy z książki Jak zdobyć klienta z klikalnymi linkami do źródeł. Numery są takie same jak w książce.

„Po co mi ta książka, skoro mogę zapytać AI?”

1. Źródło: Rekord ChataGPT w Polsce. Zostawił w tyle kilka dużych portali [online] https://www.wirtualnemedia.pl/rekord-chatagpt-w-polsce-zostawil-w-tyle-kilka-duzych-portali,7208977065229248a [dostęp: 18.09.2026].

2. Źródło: Chat GPT z rekordem, Temu znów w dół. Dzieje się w polskim internecie [online] https://www.wirtualnemedia.pl/chat-gpt-z-rekordem-temu-znow-w-dol-dzieje-sie-w-polskim-internecie,7304933142440288a [dostęp: 18.09.2026].

3. Zrzut ekranu: https://malawielkafirma.pl/wp-content/uploads/2026/09/chatgpt50-scaled.png.

Rozdział 1: Relacje, polecenia i współpraca

4. Wskazówki znajdziesz w tym podcaście: https://open.spotify.com/episode/5tTObOMN9HnQJdqdoVkktZ.

5. Możesz posłuchać na https://open.spotify.com/user/biurowloski/playlists.

6. Mój okulista stosuje jeszcze jeden ciekawy sposób, żeby podtrzymywać kontakt z klientami. Do każdych zakupionych okularów dodaje buteleczkę płynu do czyszczenia szkieł, którą można napełniać u niego za darmo. Dzięki temu klienci wracają częściej niż co rok lub dwa lata, kiedy wypada termin kolejnego badania wzroku. Zawsze jest szansa, że przy okazji zdecydują się na nowe oprawy lub okulary przeciwsłoneczne.

7. Więcej w tym artykule: Jakie maile można wysyłać bez zgody klienta? [online] https://prakreacja.pl/jakie-maile-mozna-wysylac-bez-zgody-klienta/ [dostęp: 18.09.2026].

8. Jeżeli nie masz zgody na taki kontakt, ten drugi wariant oznacza podjęcie ryzyka prawnego: już samo pytanie o możliwość przesłania oferty może zostać uznane za marketing. Krótka, rzeczowa wiadomość może być mniej uciążliwa dla odbiorcy, ale ani ogólny adres firmowy, ani to, że nie dołączasz jeszcze oferty, nie zastępują zgody. Sposoby pozyskiwania zgód oraz ocenę i ograniczanie ryzyka kontaktu bez nich opisuje rozdział „Jak pozyskiwać klientów zgodnie z prawem”.

9. Wyjaśnienia Prezesa UOKiK dotyczące informowania o obniżkach cen: https://uokik.gov.pl/download/27128.

10. Przed wysyłką maili sprawdźcie, czy zgody odbiorców obejmują promocję tego pakietu. Zgoda ograniczona do marketingu twoich produktów lub usług nie obejmuje automatycznie odrębnych ofert partnerów. Samo dołączenie twojego produktu do zestawu nie rozstrzyga tej kwestii. Zakres zgód przy wspólnej promocji i ryzyko jego przekroczenia wyjaśnia rozdział „Jak pozyskiwać klientów zgodnie z prawem”.

11. W planowaniu i osiąganiu celów mówi się o „partnerach produktywności” (ang. accountability partners). Więcej na ten temat: Partnerstwo produktywności – w czym pomaga i jak znaleźć właściwą osobę? https://paulinamaciboch.pl/partnerstwo-produktywnosci-w-czym-pomaga-i-jak-znalezc-wlasciwa-osobe/ [dostęp: 27.09.2026].

Rozdział 2: Kompetencje i dowód społeczny

12. Post z ofertą Szymona: https://www.linkedin.com/posts/dobrasprzedaz_sprzedaahq-dobrasprzedaahq-podcast-activity-7173228527213854724-yZfu.

13. Alchemik.app to projekt, który rozwijamy wspólnie z Jakubem Mrugalskim. Dla czytelników „Jak zdobyć klienta” przygotowaliśmy specjalny bonus – szczegóły na stronie https://alchemik.app/jzk.

14. Rekomendacje i wyjaśnienia Prezesa UOKiK dotyczące oznaczania treści reklamowych: https://uokik.gov.pl/influencer-marketing.

15. Wskazówki, jak napisać dobre case study, znajdziesz w wideo: Za mało LEADÓW w B2B? Postaw na SOCIAL PROOF: jak pozyskiwać testimoniale, case study, opinie? https://www.youtube.com/watch?v=ZMQbH9q1h3k [dostęp: 27.09.2026]

16. Na przykład BeTimes blog [online] https://betimes.pl/blog/kurs-case-study/ albo https://betimes.pl/blog/case-oto-641/ [dostęp: 18.09.2026].

17. Mój post: https://www.linkedin.com/posts/marek-jankowski-mwf_po%C5%82owa-pieni%C4%99dzy-na-reklam%C4%99-jest-wyrzucona-activity-7241343816123711489-LLuh.

18. Zobacz: Tworzenie treści z AI – artykuł na blog w MOIM STYLU w 25 minut https://www.youtube.com/watch?v=sNuWznpOmeI [dostęp: 27.09.2026]

19. Profil Kasi: https://www.instagram.com/yello.studio.graficzne/.

20. Więcej na ten temat: Zaskakujący sposób, żeby klient ci zaufał [online] https://youtu.be/5MG-lYgoOSE [dostęp: 18.09.2026].

21. Przykład mojej treści w tym stylu: 7 kosztownych błędów na stronach trenerów i coachów (i jak ich uniknąć) [online] https://www.youtube.com/watch?v=Zkts2prEUKw [dostęp: 18.09.2026].

22. Warunki korzystania z prawa cytatu określają art. 29, 34 i 35 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych: https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2025/24/text/I/D20250024.pdf.

23. Więcej o tym w książce Marcusa Sheridana Co chce wiedzieć klient.

24. Art. 16 ust. 3–4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji: https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2026/85/text/I/D20260085.pdf.

25. Mój post: https://www.linkedin.com/posts/marek-jankowski-mwf_chyba-w%C5%82a%C5%9Bnie-znalaz%C5%82em-najbardziej-niedowarto%C5%9Bciowan%C4%85-activity-7305203338982117376-dkmO/.

Rozdział 3: Aktywne docieranie do klientów

26. Przykład: Jak zarabiać z monitoringiem Internetu – Pixel PR CASE STUDY [online] https://brand24.pl/blog/jak-zarabiac-z-monitoringiem-internetu-pixel-pr-case-study/ [dostęp: 18.09.2026].

27. Profil Agi: https://www.instagram.com/legalnienaonlajnie.pl/.

28. Prawnie uzasadniony interes wymaga oceny, czy wykorzystanie danych jest niezbędne i czy nie przeważają nad nim prawa lub interesy adresatów. Udokumentuj tę ocenę. Zadbaj też o wymagane informacje dla tych osób oraz wyraźne wskazanie prawa do sprzeciwu wobec marketingu. Po sprzeciwie nie wykorzystuj ich danych do tego celu. Publiczna dostępność danych, np. w CEIDG, nie zwalnia z obowiązków RODO.

29. O bezpłatnych audytach mówiłem również w podcaście Mała Wielka Firma: Jak pozyskać klienta, oferując bezpłatny audyt, który przygotujesz w 15 minut [online] https://www.youtube.com/watch?v=8uQZDEqrdI4 [dostęp: 18.09.2026].

30. Jeśli wysyłasz zaproszenie bez wcześniejszej zgody marketingowej, podejmujesz ryzyko: już ta wiadomość może zostać uznana za marketing. Ryzyko pierwszej wiadomości oraz zakres zgody na dalszy kontakt wyjaśnia rozdział „Jak pozyskiwać klientów zgodnie z prawem”.

31. Więcej na ten temat: Jak pozyskiwać klientów na LinkedIn bez wciskania oferty na dzień dobry [online] https://www.linkedin.com/pulse/jak-pozyskiwa%C4%87-klient%C3%B3w-na-linkedin-bez-wciskania-sylwia-chmielewska-2lerf/ [dostęp: 18.09.2026].

32. Bezpłatny materiał również może być marketingiem, jeśli służy promocji twoich usług lub wizerunku. Gdy nie masz wymaganej zgody, jego wysłanie oznacza podjęcie ryzyka prawnego. Granicę między zwykłą rozmową a marketingiem oraz ocenę tego ryzyka wyjaśnia rozdział „Jak pozyskiwać klientów zgodnie z prawem”.

33. Źródło: LinkedIn Premium w 2026: co daje, ile kosztuje i kiedy naprawdę się opłaca [online] https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-premium-w-2026-co-daje-ile-kosztuje-i-kiedy-si%C4%99-chmielewska-numdf/ [dostęp: 18.09.2026].

34. Zobacz: An Amazing 9-Word Email That Revives Dead Leads [online] https://medium.com/@thatdeanjackson/an-amazing-9-word-email-that-revives-dead-leads-d1a1e97e5eea [dostęp: ].

Rozdział 4: Interakcje na żywo i próbki pracy

35. Dlaczego AI nie poleca Twojej firmy? Zadbaj o widoczność marki w LLM'ach | Artur Jabłoński https://www.youtube.com/live/jnHTIgo0DMw [dostęp: 27.09.2026]

36. Narzędzie jest dostępne pod adresem: https://audyt.digitalk.pl/audyt-geo [dostęp: 27.09.2026]

37. Instrukcja: https://support.google.com/youtube/answer/2524549?hl=pl.

38. Źródło: The quality of audio influences whether you believe what you hear [online] https://today.usc.edu/why-we-believe-something-audio-sound-quality/ [dostęp: 18.09.2026].

39. Zadbaj, żeby formularz zapisu pozwalał uzyskać prawidłową zgodę na planowane wiadomości marketingowe. Jasno wskaż, kto będzie je wysyłać mailem i czego będą dotyczyć, w tym czy będą zawierać oferty. Zasady pozyskiwania zgód, także przy udostępnianiu materiału w zamian za zapis, znajdziesz w rozdziale „Jak pozyskiwać klientów zgodnie z prawem”.

40. Ciekawostka: jednym z elementów promocji książki, którą właśnie czytasz, była konferencja Jestem Interaktywna w Poznaniu. Razem z Krzysztofem Bartnikiem z firmy Imker opowiadaliśmy tam o procesie pisania i wydawania książki w czasach AI. Piszę w czasie przeszłym, bo pewnie przeczytasz to później – mam nadzieję, że wszystko poszło zgodnie z planem!

41. Nie tylko ja jestem tego zdania: https://wobuzz.com/darmowe-konferencje-nie-daja-klientow/ [dostęp: 18.09.2026].

Rozdział 5: Badanie potrzeb klientów

42. Zobacz, jak to działa: Mikrofon do podcastów – jaki wybrać? [interaktywny kalkulator] [online] https://podcastpro.pl/mikrofon-do-podcastow/ [dostęp: 18.09.2026].

43. Więcej o tym narzędziu w książce Daniela Priestleya Scorecard Marketing.

44. Chodzi tu o podział zgodny z teorią ukierunkowań regulacyjnych Higginsa: https://www.researchgate.net/publication/265048522_Teoria_ukierunkowan_regulacyjnych_E_Tory_Higginsa.

45. Źródło: Klientka z czatu [online] https://lnkd.in/p/ePvHzF3r [dostęp: 5.10.2026].

46. Przed wyborem narzędzia sprawdź, jak dostawca chroni dane z rozmów, gdzie je przetwarza, komu udostępnia i czy wykorzystuje je do trenowania AI. Zadbaj o wymagane warunki powierzenia danych oraz ewentualnego przekazywania ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

47. W oknie czatu zamieść też krótką informację, kto i po co przetwarza dane rozmówcy, oraz link do odpowiedniej części polityki prywatności. Powinna ona obejmować przetwarzanie danych przy korzystaniu z czatu. Informacje o danych są potrzebne również przy czacie obsługiwanym przez człowieka.

48. Jeśli warunkiem dostępu jest zgoda marketingowa, pokaż ten warunek jasno i zadbaj o prawidłowy zapis, opisany w kroku 2.

49. Więcej o prawnych wymogach przy wysyłce newsletterów: Legalny newsletter – RODO to nie wszystko. Kompletny poradnik, jak wysyłać newsletter zgodnie z prawem [online] https://prakreacja.pl/newsletter-rodo/ [dostęp: 18.09.2026].

50. Więcej: Regulamin newslettera (lead magnet). Kiedy potrzebny, co powinien zawierać i jak go wykorzystać? [online] https://prakreacja.pl/lead-magnet-jak-skutecznie-i-legalnie-budowac-liste-mailingowa/#Platna_alternatywa_dla_zapisu_do_newslettera [dostęp: 18.09.2026].

51. Wyjaśnienia Prezesa UOKiK dotyczące informowania o obniżkach cen: https://uokik.gov.pl/download/27128.

52. Bezpośredni link: https://betimes.pl/blog/tag/oto/.

53. Źródło: W Ten Sposób Umówisz się z Każdą Osobą (Skuteczna Konsultacja) [online] https://www.youtube.com/watch?v=j1cMAj7pDg8 [dostęp: 18.09.2026].

54. Źródło: Jak najszybciej pozyskać klientów dzięki video? [online] https://www.linkedin.com/posts/filipnowicki_linkedin-youtube-facebook-activity-7167813020381868034-HNo5 [dostęp: 18.09.2026].

55. Zobacz: Czy Ty też boisz się, że poświęcisz miesiące pracy na produkt, którego nikt nie kupi? (Albo nie wiesz, od czego w ogóle zacząć?) [online] https://malawielkafirma.pl/sekrety-skutecznej-ankiety/ [dostęp: 18.09.2026].

Rozdział 6: Platformy, społeczności i reklama

56. Case study – freelancerzy [online] https://useme.com/pl/blog/case-study-freelancerow/ [dostęp: 18.09.2026].

57. Źródło: Jak stworzyć ofertę, która wygrywa zlecenia? Checklista dla freelancerów [online] https://useme.com/pl/blog/jak-stworzyc-oferte-ktora-wygrywa-zlecenia-checklista-dla-freelancerow,234/ [dostęp: 18.09.2026].

58. O szczegółach poszukiwań asystentki opowiadam w podcaście: Chcesz zatrudnić wirtualną asystentkę? Posłuchaj! [online] https://www.youtube.com/watch?v=tiO0gGQcf1I [dostęp: 18.09.2026].

59. Źródło: https://lnkd.in/p/eQ-2WUpq.

60. Profil Firmy utworzysz na stronie: https://business.google.com/pl/business-profile/.

61. Źródło: Zweryfikuj swoją firmę w Google [online] https://support.google.com/business/answer/7107242?sjid=15687798759667874768-EU [dostęp: 18.09.2026].

62. Przykłady: https://localo.com/pl/historie-sukcesu/pozycjonowanie-kielce, https://localo.com/pl/historie-sukcesu/ekspert-podatkowy, https://localo.com/pl/historie-sukcesu/rymkiewicz-psychoterapia.

63. Zobacz przykład: Reklama na Facebooku i Instagramie w 14 dni [https://www.youtube.com/watch?v=TzcdPCCZguQ](https://www.youtube.com/watch?v=zt6RnpLLogo.https://www.youtube.com/watch?v=TzcdPCCZguQ) [dostęp: 28.09.2026]

64. Przeczytaj też: Blokada konta reklamowego na Facebooku – co z tym zrobić? [online] https://digitalk.pl/blog/blokada-konta-reklamowego-na-facebooku/ [dostęp: 18.09.2026].

65. Case study takiego przypadku: Reklama na Facebooku za darmo – jak pokryć koszty reklamy na Facebooku w 127%? Case study [online] https://betimes.pl/blog/reklama-na-facebooku-za-darmo/ [dostęp: 18.09.2026].

66. Więcej opinii: Reklama w newsletterze Soloprzedsiebiorca.pl [online] https://malawielkafirma.pl/reklama-w-newsletterze/ [dostęp: 18.09.2026].

67. Ten temat jest przystępnie opisany w rekomendacjach UOKiK dla influencerów: Influencer marketing [online] https://uokik.gov.pl/influencer-marketing [dostęp: 18.09.2026].

68. Zobacz zasady tworzenia reklam, które wysyłam klientom promującym się w moim newsletterze: 6 reguł rezonującej reklamy, która zaintryguje odbiorców i zwabi ich na Twoją stronę [online] https://malawielkafirma.pl/6-regul-rezonujacej-reklamy/ [dostęp: 18.09.2026].

Rozdział 7: Taktyki ofertowe i sprzedażowe

69. Możesz porównać te oferty na stronach: https://nozbe.com/pl/virtualassistant, https://nozbe.com/pl/prawnicy oraz https://nozbe.com/pl/nieruchomosci.

70. Źródło: 280.640zł w 9 dni. Zdradzam, jak zrobiłem dochodową kampanię kursu online [online] https://liczysiewynik.pl/280540zl-jak-zrobic-kampanie-kursu-online/#10 [dostęp: 18.09.2026].

71. Treść ustawy: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20092011540.

72. Zobacz: Napisz przekonującą ofertę jeszcze dziś [online] https://malawielkafirma.pl/tworzenie-ofert-z-chatgpt/ [dostęp: 18.09.2026].

73. Przy takim harmonogramie komunikuj, że bonusy są dostępne od poniedziałku do piątku. Nie przedstawiaj końca tygodnia jako definitywnego końca oferty, jeśli zamierzasz ją regularnie powtarzać.

74. Więcej o tym w książce Geoffreya A. Moore’a Crossing the Chasm.

Wróć do książki